Unternehmen haben es heute mit Generationen zu tun - von Millennials bis zur Generation Z -, die in einer Erlebniswirtschaft aufgewachsen sind.
Auch wenn es um die Arbeit geht, schätzen die neuen Generationen Erfahrungen mehr als Dinge. Da sich Unternehmen zunehmend bewusst geworden sind, dass Mitarbeiter ihr bestes Kapital sind, hat die Mitarbeitererfahrung ist für sie entscheidend.
Bereits in den 60er Jahren gab es einige Theorien, die aufzeigten, dass das Wachstum von Unternehmen in Bezug auf Geschwindigkeit und Veränderungsmanagement eng mit der Verfügbarkeit von organisatorischen sowie spezifischen Fähigkeiten im Personalwesen zusammenhängt. Seitdem hat der Einfluss und die Bedeutung der Mitarbeitererfahrung in Unternehmen zugenommen. Von Kosteneinsparungen bis hin zur Umsatzgenerierung werden alle Metriken direkt von der Mitarbeitererfahrung beeinflusst.
Die verschiedenen Erfahrungswege der Mitarbeiter liefern Daten, die der Personalabteilung mit Unterstützung einer speziellen Plattform dabei helfen, neue Strategien für ein ansprechendes und produktives Arbeitsumfeld zu entwickeln, das mit den Unternehmenszielen und den Erwartungen der Mitarbeiter übereinstimmt.
HOW-4 ist eine hochmoderne Plattform das große und komplexe Organisationen auf der Grundlage der Antworten der Mitarbeiter auf eine kurze Umfrage analysiert und maßgeschneiderte synthetische Indikatoren zur Unterstützung von HR-Teams liefert positive konkrete Mitarbeitererfahrungen aktivieren.
Von Fabio Fedel
Geschäftsführender Gesellschafter HOW-4
