Tecnologias e Globalização abriram novos mercados e possibilitaram novos concorrentes. As opções para escolher abundam, os Clientes são mais difíceis de satisfazer e mais exigentes do que nunca.
A cada dia a vantagem competitiva parece mais recuada e transitória. Mesmo que você consiga descobrir a abordagem certa a ser tomada, o que funciona hoje provavelmente não funcionará amanhã.
Mas a complexidade não é uma coisa má - pode trazer oportunidades, assim como desafios. O problema é a forma como as empresas tentam responder a isso.
Para conciliar seus muitos objetivos conflitantes, os gestores redesenham a estrutura da organização, as medidas de desempenho e os incentivos, tentando alinhar o comportamento dos funcionários com os desafios externos que se deslocam. Mais camadas são adicionadas, mais procedimentos são aplicados.
Então, para apreciar a implementação dessas mudanças "duras", as empresas introduzem uma variedade de iniciativas "suaves" destinadas a infundir valores positivos ao trabalho e criar um local de trabalho onde as relações interpessoais e a colaboração irão florescer.
Esta complicação envolve um preço muito alto.
Os funcionários são frequentemente mal utilizados e perdem o seu tempo em vão ou são tão desvinculados que a sua produtividade é muitas vezes decepcionante.
As empresas precisam claramente de uma melhor forma de gerir a complexidade.
Não envolve a tentativa de impor orientações e processos formais aos empregados; implica antes a criação de um ambiente no qual os empregados possam trabalhar uns com os outros para desenvolver soluções criativas para desafios complexos, sem complicações estruturais e processuais.
A solução é simples: promover as conexões, a interação, as sinapses. Como os vários atores trabalham juntos atuando não sobre o esqueleto da organização mas sobre o sistema nervoso.
Esta é a cooperação, em outras palavras. Sempre que as pessoas cooperam, elas usam menos recursos.
A cooperação é um belo conceito que muitas vezes ouvimos, mas não é medida e é difícil de entender onde promovê-la dentro de organizações maiores.
Existe um ponto de partida. Chama-se HOW4 - How Organizations Work.
É uma abordagem poderosa que constrói mapas de rede organizacional, oferecendo insights sobre as lacunas de cooperação e identificando os talentos que realmente fazem a diferença.
Uma pesquisa baseada na web que consiste em apenas 4 perguntas gera mais de 25 índices dinâmicos e visualizações ricas que os gestores podem explorar.
Graças ao HOW4 você pode analisar a saúde da cooperação da sua organização, otimizar o desempenho da equipe, o envolvimento dos funcionários e planejar o desenvolvimento organizacional e de liderança.
