数字技术正在渗透到劳动力中，但是，尽管许多消费者已经实现了数字化，但工作、任务和活动的数字化，仍然处于早期阶段。根据麦肯锡全球研究院（MGI）最近的一项研究，即使是那些在数字投资和使用方面走在前列的公司，也没有设计出一支完全数字化的劳动力队伍。
无论如何，即将到来的劳动力数字化正在到来，在不久的将来，连同强大的广泛的自动化，可以预见的是对组织结构的完全重新思考，以及协调、协作和劳动力绩效的测量。
应该促进跨职能的合作，因为今天与客户、职能部门之间、跨团队和业务单位的互动都太慢了。相反，在许多公司，流程和信息的所有权仍然是非常分散的，并被热心地保护着：角色是围绕着狭隘的要求设计的，筒仓继续阻碍着职能部门之间的联合行动，由此产生的内部组织的复杂性阻碍了所需的跨业务合作[1] .
需要一种新的方法
今天需要的是定期监测组织中的沟通流，使用一种客观的、数据驱动的、快速的方法。员工与管理层以及他们之间的沟通方式的微小变化，可以很好地说明合作的改善。
请看下面这张图片，它是用HOW-4制作的。直线是现有的层次关系：相反，虚线是缺少的连接。
图中显示了一个典型的情况，即管理层显然是停留在象牙塔中。信息没有被传达给不同的团队和地点。从一个单位到另一个单位的信息流动实际上是不存在的（尽管管理者和员工都希望如此）。从这个可视化的角度来看，问题以及可能的解决方案都很清楚。
应发起倡议，使管理更加方便。
管理层应促进和鼓励不同地点之间的沟通。
该过程的一个关键部分是能够长期监测这些举措的成功。HOW-4组织结构图为管理层提供了识别组织内部错位的能力，在尽可能少的摩擦下修复破碎的流程或实施新的流程。这样，就有可能在对员工影响最小的情况下，定期进行分析，动态地显示组织结构和信息流的变化。
作者：法比奥-费德尔。
管理合伙人HOW-4
